سياسة الخصوصية
يحرص موقعنا الإلكتروني على حماية خصوصيتك ويعمل على تأمين بياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في بعض الحالات، بالإضافة إلى الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. من خلال زيارة موقعنا بشكل مباشر أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
نحن نلتزم بالحفاظ على بياناتك وفقًا للقوانين السارية، ولن نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية، وستظل هويتك مجهولة ما لم يكن لديك حساب على الموقع تقوم بتسجيل الدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.
1- البيانات التي نقوم بجمعها
قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في إجراء طلب شراء عبر موقعنا، وتشمل البيانات التي نجمعها:
- الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد
- البريد الإلكتروني، العنوان البريدي وعنوان التوصيل
- رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، معلومات بطاقة الدفع
نستخدم هذه البيانات لتقديم خدماتنا لك، مثل معالجة الطلبات، إدارة حسابك، تحسين تجربة المستخدم، وتقديم العروض الخاصة بك.
قد نقوم بمشاركة اسمك وعنوانك مع جهة خارجية (مثل شركات الشحن أو الموردين) لتوصيل طلبك.
يتم تخزين معلومات طلباتك بأمان، ولكن لأسباب أمنية، لا يمكننا استرجاعها مباشرة. يمكنك مراجعة بياناتك عبر تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، ويجب عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
2- استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك في:
- استطلاعات الرأي والأبحاث التسويقية (بشكل مجهول)
- إرسال عروض المنتجات والخدمات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
المسابقات
عند الاشتراك في المسابقات، قد نستخدم بياناتك للإعلان عن الفائزين وإرسال العروض الترويجية. سيتم توضيح شروط الاشتراك بشكل منفصل لكل مسابقة.
3- مشاركة البيانات مع جهات خارجية
قد نشارك معلوماتك مع:
- الشركات التابعة لنا أو الوكلاء والمقاولين لمساعدتنا في توفير الخدمات (مثل توصيل المنتجات أو تحليل البيانات)
- السلطات المختصة عند الطلب القانوني أو لحماية الموقع من الاحتيال
نؤكد أننا لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون إذنك، إلا في الحالات القانونية أو حسب الضرورة لتنفيذ سياسة الخصوصية.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع.
4- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو حفظ محتويات عربة التسوق.
نستخدم أيضًا Google Analytics لتحليل سلوك المستخدمين على الموقع، ولكن هذه البيانات لا تتضمن أي معلومات شخصية مباشرة.
يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5- الأمان وحماية البيانات
نستخدم تقنيات أمان متقدمة، مثل:
- تشفير SSL لحماية معلومات الدفع
- أنظمة حماية إلكترونية لمنع الاختراقات
- قيود داخلية على الوصول إلى بيانات العملاء
⚠️ ملاحظة هامة:
يجب عليك عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو بطاقة الدفع عبر وسائل غير مشفرة، حيث لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة ضد جميع التهديدات الإلكترونية.
6- حقوق المستخدم
يمكنك في أي وقت:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تعديل أي أخطاء في بياناتك مجانًا
- إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني